电脑洗车机小型路边维修店是为常见的一种机动车维修企业。这种经营模式之所以被称为“路边”店是因为这些企业大多数开设在路边,经营的场所范围一般只是路边的一间小门面店,消费者需要维修汽车时直接将车送到这些简易的维修小店即可。和餐饮业类比,倘若综合维修企业和4S店是餐饮企业当中的五星饭店,那么路边维修店则相当于路边的小饭店或者小吃摊。
这样的路边店具有一些的优势:①开设成本低,便于经营。路边店所需的经营场所简易,一般都只是一间至几间路边的简单门面房,再购买一些维修工具和零配件,简单地雇佣几个维修员工便可以开设,因此建设成本低廉,吸引了不少经营者投入到这一行业当中去;②维修,节约顾客成本。由于路边店的分布广泛,易于寻找,消费者的汽车出了问题基本上很容易就能在路边店解决,维修的时间短,能够帮助节约消费者的成本;③管理灵活,结构容易调整。由于整个企业的规模小,员工数量少,对于企业管理者来说比较容易管理,企业的各项新措施也能够快好地实施,企业的信息传递,准确率高,易于企业发展。
但同时,电脑洗车机小型路边维修点的缺陷也比较明显:①经营不规范,环境较差。这种“小作坊”经营模式虽然操作简便,但大多数企业都存在经营不规范的问题,很多路边店的环境糟糕,损坏的零配件、维修工具就随意地丢在路边,维修场所的布局也杂乱,对企业自身和周边环境都造成了不良影响;②员工维修技术水平低,缺少经验。小型路边店的员工很多都存在学历低,职称不达标,维修经验少等情况,这样在维修时无法维修的质量,可能给汽车和消费者留下隐患;③缺少售后跟踪服务,维修质量没有。路边店的设立简易,修好的汽车被消费者领走之后,路边店很少对维修的后续质量进行监督,缺少售后跟踪和信息反馈,此外,倘若出现了维修不合格等情况,消费者想要找路边店进行维权也比较困难,没有;④维修能力弱,竞争贫乏。路边店的资金差,所能掌握的维修技术也较少,一般只能处理较为简单的维修项目,比如换一些零配件、饭金喷漆等等,这些项目所得的利润较少,企业难以扩大规模,缺乏和其他大型企业的竞争力,容易被市场淘汰,小型路边店虽然受消费者欢迎,但维修项目少,很多情况下也无法满足消费者的需求,因此流失了很多客户源。
目前,我国电脑洗车机汽车维修市场上数量多的还是这种路边店企业,这样的企业开设简单,但也给市场造成了的混乱,缺乏统一的管理,未来的发展前景也不甚乐观,是以需要一种新经营模式这些小企业的发展。