自动洗车机4S一体店的经营模式分析

4S一体店(AutomobileSalesServicshop4S)是一种提供综合性汽车服务的经营模式。它所包括的服务内容有：汽车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。4S店是汽车制造商所特许经营的专营店，它的建造设计都遵循相应汽车制造商的规定，一般情况下，店内只能够销售制造商授权的单一的汽车。
　　和其他的经营模式相比较，自动洗车机4S一体店具有以下的一些优点：①服务优异，紧随发展潮流。通常情况下，建立一家4S点所需花费的资金金额是较大的，几百万至几千万不等，这样巨大的耗资自然能够给消费者提供良好的服务环境、服务质量、服务技术等等，且4S店是近些年新产生的经营模式，在未来的一段发展时间内必然会显露出巨大优势；②技术水平，新频率快。由于资金，4S店聘用的销售、维修技术人员会比其他企业拥有高的学历、职称水平，除此之外，维修技术也能够随时新，尽量满足消费者的需求；③服务完整一体化。由于4S店所经营的服务内容包含了自消费者购买汽车开始，到汽车的维修保养为结束，可以说全部的服务流程都可以在4S店完成，这样就降低了消费者的时间成本，使顾客能够获得加、的服务；④制造商技术和零配件支持。授权给4S店的汽车制造厂商负责提供相应的维修技术手段和配件，这能够使得消费者在接受服务时加放心，在维修时，汽车所用到的零配件都是原厂的配件，能够好地质量；⑤管理模式现代化。4S店的经营管理比其他经营模式较为一些，基本能够实现信息化管理，也能够跟随外部变化及时调整自身，较为灵活应变。
　　但同样的，自动洗车机4S店也具有一些不可忽视的缺点，可能会在其以后的发展当中对其造成影响和阻碍：①价格较为昂贵，多数的消费者无力承担。过高的成本投入，导致4S店在为自己的服务定价时，必然会制定一个高的价格。虽然4S店提供的服务物有所值，但以目前消费者的消费水平来看，国内能够接受这种服务价格的消费者数量仍旧较少，因此这很可能导致4S店出现经营不善、企业亏损等情况；②服务流程复杂。由于4S店提供服务的严谨和性，导致了企业提供服务的时候会出现时间太长的情况，可能会提高消费者的等待时间，增加他们的负担，企业可能因此丧失一些顾客；③管理模式较为死板，不能灵活变通。由于4S店经营的是单一汽车的服务，不涉及其他的汽车服务，这会造成企业经营范围面太小的状况，此外，4S店受其专属的汽车制造商束缚较大，没有办法在市场上好的发挥自身的优势，可能会造成资源的浪费和损失；④建造成本较为高昂，难以形成规模。前文己经提过，建造一间4S店的成本非常高，高成本虽然能够企业的服务质量，但也可能导致自动洗车机4S店没办法扩大自身的规模，企业分散数量较小。
　　由自动洗车机4S店的优缺点可以看出，这样新兴的经营方式虽然具有的优势，但在未来发展到的程度，还是会出现停步不前的状况。