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洗车机4S店售后在市场竞争中的挑战

发布时间::2017-04-19作者:质科

洗车机4S店售后在市场竞争中的挑战
  一、洗车机4S店众多,市场陷入无序竞争
  汽车厂商热衷于新的营销网络,同时在大中城市抢占高的市场份额,往往同城发展了多家同4S店,且是不同的投资背景,因此城市中4S店众多,彼此竞争激烈,在销售端,往往多种竞品为根据竞争对手设置不同的销售策略,在中国汽车市场迈入买方市场,洗车机4S店为提升本车辆市场竞争力,采取低价等多种促销的战略,导致洗车机4S店在竞争中亏损,为4S店的前景蒙上阴影。
  同城同的竞争为惨烈,同样的产品只能以价格吸引客户,在厂商严苛的销售指标面前,4S店倾向于赔钱赚吃喝,以好厂商的支持。售后端同样面临竞争。市场保有客户的争夺,是完成4S各店产值目标的基石,尤其针对新加入的4S新店,为了树立在当地的影响力,采取大幅价格优惠或赠送代金券的形式等吸引客户的进场。不计成本地恶意争夺,使原市场同4S店感到威胁,而往往采取反击的售后活动容易使市场陷入无序竞争中。
  二、其他市场维修店的竞争
  洗车机4S店高昂的投入成本,在与市场修理店的竞争中,不具备价格的优势,从而容易导致客户流失。连锁维修店因进入市场门槛较低,而越来越多拥有技术的职工自己开店,导致洗车机4S店员工人员流失严重,对4S店的售后维修能力带来威胁。
  三、各地陆续开展汽车限购措施
  汽车销售连创新高,导致城市拥堵严重,成为民生问题,各地陆续相对应出台汽车限购措施来治理城市道路拥挤现状,然而限购令的出台会直接限制当地新车销量,对于洗车机4S店,销售的车辆竞争将为激烈,影响4S店的销售利润。

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