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全自动洗车机汽车4S店经营管理现状及问题分析

发布时间::2017-03-25作者:质科

全自动洗车机汽车4S店经营管理现状及问题分析
  1.汽车4S店的管理理念
  全自动洗车机4S店的销售主要由售前、售中和售后组成,三个环节紧密联系,形成一个统一的整体。目前汽车行业的政府管理相对欠缺,加上现有制度执行并不到位,导致了汽车4S店无法有序运营,特别是一个较人的4S店,容易形成垄断地位。
  2.汽车4S店的管理模式
  先全自动洗车机4S店重视面子工程。店面的装满富丽堂皇,但在软件和服务水平上与其它存在着的差距。其次,经销商缺乏应有的素质。
  3.汽车4S店售后服务
  售后服务产生的利润可以占到整个汽车4S店利润的一半,但当前全自动洗车机4S店对售后服务不够重视、缺乏的市场目标。
  4.汽车4S店公共关系的处理
  由于厂家控制着4S店的供货,应重视与厂家的关系,但有些全自动洗车机4S店不能正确摆正自身与厂家的关系,甚至为了厂家的利益,站在消费者的对立面。4S店在与客户关系的处理往往是以利益为出发点,只有一些较为车型才有维修保养的跟踪服务。

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