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电脑全自动洗车机汽车4S店经营管理对策分析

发布时间::2017-03-29作者:质科

电脑全自动洗车机汽车4S店经营管理对策分析
  1.汽车4S店的管理理念
  人力资源管理是当前企业提升竞争力的一项法宝,对于电脑全自动洗车机4S店加强人力资源管理,先要合理的配置人员结构,加强对不同岗位人员素质的培养。4S店要充分利用人力资源管理来深化挖掘员工内在的潜能,通过合理的激励措施来提高员工的工作积极性。
  2.树立以服务为中心的管理理念
  服务是电脑全自动洗车机4S店提高自身影响力的有利因素。汽车的性能是由厂家决定的,4S店只有通过完善的服务质量才能吸引多的客户。
  3.优化管理模式,提高核心竞争力
  现代市场营销要求电脑全自动洗车机4S店能优化自身的管理模式,不断地突破自身,寻找为合适的管理方式。需要加强对销售环节、售后服务环节的重视和建设力度,给予客户而细致的关心,用实际行动去关怀客户,树立自己的。
  4.针对特定群体,进行客户关系管理
  要从客户的角度出发,进行客户关系的管理。无论是现有的客户还是潜在的客户,都需要建立一条完整的客户管理体系。对客户要及时进行定期同访,加强与客户的联系与沟通。在沟通的过程中要倾听客户的意见和建议,对客户进行满意度调查,获取真实的信息,通过对信息的分析掌握来及时把握顾客的心理,为顾客提供的服务。

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