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提高自动洗车机4S店的营销能力

发布时间::2016-09-22作者:质科

提高自动洗车机4S店的营销能力
  1)经销商要合理选择S的数量。随着汽车市场的成熟以及政府规范市场力度的加大,一旦国内的汽车销售进入了微利时代,自动洗车机4S店势必难以承担高昂的投资费用和营运费用,这正是目前欧洲4S模式弱化的主要原因,这就要求在S的数量上要结合实情,避免资源浪费,可以设立3S店、2S店,在减少资金投入、降低运营成本、避免恶性竞争、符合不同区域社会经济发展的同时,也能建立起多层次的汽车营销体系。同时要重视4S功能的发挥,尤其要注重4S中的信息反馈功能。
  2)要努力扩大新增业务。一是要开设个性化的汽车改装和汽车美容、养护业务。目前我国的汽车改装和汽车美容、养护市场,劣质产品泛滥,相关的服务也跟不上,但消费者对车辆的个性化需求却越来越强烈。自动洗车机4S店如果把这些业务做得一点,不仅可以满足消费者对汽车后市场的消费需求,也可以拓展4S店的利润来源。二是拓展旧车交易,增加利润来源。根据美国大汽车经销商National公司统计,2007年美国各特许经销商销售二手车获得的单车平均净利润为306美元,每销售一辆新车则要赔17美元,且新车的销售由二手车带动,卖新车已不再是主营业务。在我国,二手车销售还处于起步阶段,我国的自动洗车机4S店做二手车交易有以下的好处:可以带动新车的销售,能带动4S店的人气,同时对车况比较好的二手车可以再利用,比如作为客户的代步用车、公司的公务用车,还可以开展汽车租赁业务。
  3)重视售后服务和诚信经营。一个有远见的汽车经销商,不应只是销售及售后服务的提供者,它还应兼具社会责任感,成为帮助人们拓展加美好生活的开路者。通过对客户关系的培育,加强与消费者与社会的沟通,有利于新客户的和老客户的维系。另外,可通过做好俱乐部工作来提升企业在社会及消费者心目中的良好形象。
  4)要加强内部管理和营销队伍建设。从管理到技术再到服务各个环节都要精细化管理。管理要系统化、制度化、化,工作要程序化。要运用的现代化管理手段和管理方法管理企业,使企业里的每一个员工都能够有符合与之能力相对应的工作岗位,同时重视对员工的培训,提高员工的素质和服务意思,为4S店提供良好的形象。

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