中国汽车厂商的销售利润在一波又一波的降价潮中大幅缩减,暴利时代正逐渐走向终结。而比汽车销售热浪一般迟至两年的汽车后市场热潮,已进入慢热阶段。所谓“汽车后市场”,是指“汽车在售出之后维修和保养所使用的零配件和服务”,其涉及的企业主要包括汽车零配件的制造商、汽车零配件的销售商和汽车修理服务商三大类。
全自动电脑洗车机汽车售后服务业发展的空间巨大,被誉为“黄金产业”。从销售额看,目前国内汽车制造商的比重依然偏大,而从销售利润看,成熟汽车市场中整车的销售利润约占整个汽车业利润的20%、零部件供应利润约占20%,而50%至60%的利润是在服务中产生的。以美国为例,美国汽车售后服务业年产值高达$1400亿,汽车维修业的利润率达到27%。
中国目前存在的销售模式有专卖店、汽车交易市场、汽车连锁超市、汽车园区、路边店,其中又以专卖店、汽车交易市场、汽车连锁超市、路边店4种模式为主。根据汽车专卖店功能的组合,可将汽车专卖店分成2S店、3S店、4S店和SS店等,其中全自动电脑洗车机4S店是主要的形式。全自动电脑洗车机汽车4S店是专卖店发展到20世纪90年代的产物,在1999年由欧洲传入到我国,逐步厂家、市场和消费者的认可,被认为是我国汽车销售模式与接轨的标志,它以汽车制造商的专项经营为主体,是整车销售(Sale)、零部件供应(Sparepart),售后服务(Service}、信息反馈(Survey)“四位一体”的综合性汽车销售模式。
中国汽车市场日趋成熟,随着汽车制造业竞争的进一步加剧,汽车行业的竞争逐步向销售和服务等供应链的下游拓展,同时随着国内4S店经营业绩的下滑,汽车销售4S店寻求新的发展路径来增强自身的竞争力。可以看出,汽车销售企业应结合中国汽车市场的特点和企业的自身情况,扬长避短,找出汽车销售4S店的发展对策,为全自动电脑洗车机汽车4S店的发展提供了一个理论和实践参考。另外,全自动电脑洗车机4S店作为目前我国汽车主要的经销模式,由于其在经营中暴露的一系列问题,对于4S店的存在是否合理,不管是理论界还是实践界都存在诸多争论,因此如何解决4S店的一系列问题,值得研究和积极探索。