欢迎访问沧州质科清洗设备有限公司!
全国统一客服热线:13230736605
行业动态
NEWS INFORMATION

汽车电脑全自动洗车机4S店经营与管理模式的创新

发布时间::2017-02-25作者:质科

汽车电脑全自动洗车机4S店经营与管理模式的创新
  1.注重企业人才培养
  提高全体员工素质,大力面向汽车的学生进行招聘,全力培养团队型人才。了解每位新人岗员工能力,因地制宜的进行定向培训和技术指导,员工能力大化发挥。
  2.经营对策及管理方案
  (1)打响知名度
  举办汽车技能大比拼,汽车拉力赛。开展多趣、共赏、齐欢的娱乐节目和推介(情侣大惊喜、体面人生娱乐晚会、新老客户产品恳谈会等活动)。
  (2)举行企业交流大会
  与本市其他企业进行交流,了解行内信息相互学习对方的优先管理方案,商议建立协会直接向经销厂家争取高的利益。
  (3)巩固团队的稳定性
  一名的服务人员的流失,将会带走公司的顾客,这对电脑全自动洗车机4S店是一个巨大的损失,4S店要从员工的激励制度、培训晋升、待遇等方面多下功夫,电脑全自动洗车机4S店要树立“在公司中员工就是上帝,如顾客就是上帝一样。”的理念来打造稳定性的团队。
  (4)打造属于自己的服务
  当前单独电脑全自动洗车机4S店要想突破汽车厂家的限制,打造出属于自己的的确非困难。应从4S店长远发展的战略方向考虑筹建连锁经营体系如:保养美容、加装、快修等方式。4S店要拥有和炼就竞争力就建立保养美容、加装、快修等方式的连锁体系。这是服务型汽车企业做强做大的根本,是打造企业自身形象参与核心竞争的关键所在。
  (5)加强客户关系管理
  部分全自动电脑洗车机4S店来店用户30%产生自老客户介绍,这远远高于广告的效果;同时,由于消费者越来越呈现“群体个性”,而且成为的传播者,迫使商家不得不加强重视客户满意度、乃至忠诚度管理。
  3.售后管理
  就汽车电脑全自动洗车机4S店而言,只向顾客展现本店的服务、技术水平、是不够的。要将售后的各方面管理成为一种习惯,使其融人到日常经营活动中,这样顾客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏,心中自然放心。
  4.提高服务营销
  提高对不同目标客户群体的认别能力,依据个人的喜好差异化服务。而理想的服务是让客户感觉不是在被服务,而是享受在家的感觉。然而对于一些客户而言,看重要的不是4S店设备有多么完备的设施,而是如何能为他们创造价值。通过人员形象、服务环境、氛围、设施、接待、等传达我们的服务特色。
  总之,当今的电脑全自动洗车机4S店要想在发展迅猛的市场中处于不败之地,要想出好的创新点、好的经营与管理方式让电脑自动洗车机4S店容易被大众所接受。引用特劳特的话,“我们先要找到当下成功的立足点,这样才会获取足够的资源投资于未来。”

PRODUCT RECOMMENDATION
产品推荐
实力-成就未来 · 专业-铸就品质
联系我们

QQ:1020804884

手机: 13230736605

邮箱:zhikeme@163.com

电话:

地址:河北省沧州市东光县南霞口镇则王村

在线留言
  • *姓名:
  • *手机:
  • *地址:
  • *留言:
  • 验证码:
    看不清?点击更换
关注我们
Copyright © 2020-2021 http://www.zhikeme.com. All Rights Reserved 沧州质科清洗设备有限公司版权所有冀ICP备17023622号-1